Was Kunden vor der Buchung fragen
Die Antworten hier geben den Stand wieder, der auch in den Mietbedingungen steht. Wenn deine Frage nicht dabei ist, schreib uns einfach.
Pakete und Preise
Was kosten die Fotobox-Pakete?
Das Basis-Paket kostet 150 Euro. Enthalten sind 150 Sofortdrucke im Format 10x15, ein Collage-Layout nach deinem Design, die digitale Galerie, Boomerang-GIFs an der Box und Unterstützung beim Aufbau.
Das Premium-Paket kostet 200 Euro. Dazu kommen 300 statt 150 Drucke, bis zu drei Collagen-Layouts, ein Zubehörkoffer mit Requisiten und ein QR-Code für den direkten Galerie-Zugriff.
Gibt es das Audio-Gästebuch auch einzeln?
Ja. Das Audio-Gästebuch kostet ab 79 Euro und ist allein oder zusammen mit der Fotobox buchbar. Es ist ein Retro-Telefon, in das deine Gäste ihre Nachrichten sprechen. Nach dem Event bekommst du alle Aufnahmen als Audio-Dateien.
Was passiert nach der Buchungsanfrage?
Die Anfrage über das Formular ist noch kein Vertrag. Der kommt erst mit unserer Bestätigung per E-Mail zustande. Mit dieser Bestätigung bekommst du die Rechnung und deinen Zugangscode für den Eventbereich.
Vor Ort
Bringt ihr die Box oder muss ich sie abholen?
Beides ist möglich, ihr entscheidet das bei der Buchung. Bei Lieferung bauen wir die Geräte auf und weisen euch ein, soweit das nötig ist. Bei Selbstabholung holst du die Box bei uns ab und bringst sie zurück.
Ob wir liefern können, hängt an der Entfernung. Kreuz im Formular die Lieferung an, dann prüfen wir das und melden uns.
Was braucht die Box am Veranstaltungsort?
Einen wettergeschützten Stellplatz und eine normale Steckdose mit 230 Volt. Mehr nicht. Draußen darf die Box nur mit ausreichendem Schutz stehen, Nässe verträgt die Technik nicht.
Was mache ich, wenn mitten im Fest das Papier ausgeht?
Papierrolle und Farbband wechselst du selbst, das dauert etwa fünf Minuten und braucht kein Werkzeug. Die bebilderte Anleitung dazu zeigt jeden Schritt einzeln.
Fotos und Galerie
Wie lange sind die Fotos online?
Die Galerie steht nach dem Event standardmäßig 30 Tage bereit. Im Eventbereich kannst du die Aufbewahrung auf bis zu drei Monate verlängern oder die Aufnahmen jederzeit selbst löschen. Nach Ablauf der Frist werden sie automatisch und endgültig gelöscht.
Ist die Gesichtserkennung aktiv?
Nein. Die optionale Gesichtserkennung zur Foto-Suche ist standardmäßig ausgeschaltet. Wir aktivieren sie nur, wenn du das ausdrücklich möchtest.
Muss ich meine Gäste über die Aufnahmen informieren?
Ja, das liegt bei dir als Mieter. Besonders wichtig wird es, wenn die Bilder oder Sprachnachrichten später weitergegeben oder veröffentlicht werden sollen. Ein Hinweisschild neben der Box reicht in den meisten Fällen.
Zahlung und Stornierung
Wie kann ich bezahlen?
Per Überweisung, per PayPal oder bar bei der Übergabe. Bei Barzahlung ist der Betrag spätestens bei der Übergabe fällig. Gutscheine werden im Buchungsprozess auf den Gesamtbetrag angerechnet.
Was kostet eine Stornierung?
Bis 30 Tage vor dem Eventtag ist die Stornierung kostenfrei. Zwischen 29 und 7 Tagen vorher werden 50 Prozent des Mietpreises fällig, bei weniger als 7 Tagen 80 Prozent.
Maßgeblich ist, wann uns die Stornierung in Textform erreicht. Eine E-Mail genügt.
Was passiert, wenn ein Gerät ausfällt?
Dann erstatten wir den anteiligen Mietpreis für den Zeitraum, in dem das Gerät nicht lief. Ansprüche wegen der Aufnahmen, die in dieser Zeit nicht entstanden sind, sind ausgeschlossen, soweit das gesetzlich zulässig ist.